مدیر شبکه نمایندگان و امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا در گزارشی مفصل، از پاسخگویی به مشتریان و وضعیت تحویل خودروها و تعهدات این شرکت در نیمه نخست سال جاری خبر داد.
تمرکز خودروسازی ایلیا بر متعادلسازی درخواستها و رضایت مشتریان
فرشید بهبودی، مدیر شبکه نمایندگان و امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا، در گفتگو با خبرنگاران اظهار داشت: خودروسازی ایلیا در نیمه نخست سال جاری با تمرکز بر پاسخگویی به مشتریان و متعادلسازی درخواستها و همکاری نزدیک با مشتریان توانسته است روند تحویل خودروها را بهصورت منظم و بدون وقفه پیش ببرد. هدف اصلی این رویکرد، افزایش رضایت مشتریان و ایجاد تجربهای مطمئن در تمامی مراحل فرآیند تحویل بوده است.
اثرات بحرانهای سال گذشته بر صنعت خودرو و شرکت ایلیا
بهبودی با اشاره به چالشهای سال اخیر صنعت خودرو، عنوان کرد: صنعت خودرو در یک سال گذشته دستخوش حوادث متعددی از جمله عدم تخصیص ارز، مشکلات ناشی از جنگ ۱۲ روزه، حوادث دیماه ۱۴۰۴ و جنگ رمضان شد. فشارهای ناشی از این جریانات کماکان بر شرکتهای فعال در این حوزه اثرگذار است، اما خودروسازی ایلیا با تمام توان و تلاش، به تعهدات خود پایبند بوده و مسیر تولید محصولات را با جدیت دنبال میکند.
شفافسازی در تحویل خودروهای موسو گرند-خان
مدیر شبکه نمایندگان صنایع خودروسازی ایلیا در مورد تحویل خودروهای مشتریانی که از اردیبهشت ماه سال جاری ثبتنام کرده بودند، گفت: در پی حوادث پیش آمده و افزایش نگرانی خریداران، برخی درخواستهای بهحق مطرح شد. در پاسخ به این نیازها، جلسات مشترکی میان مدیران خودروسازی ایلیا و نمایندگان مشتریان برگزار شد. این سیاست شفافسازی تا زمان ترخیص و تولید قطعات خودروی موسو گرند-خان ادامه یافت تا تمامی مراحل بهصورت شفاف اطلاعرسانی شود.
بیشتر بدانید: قیمت رسمی موسو گرند خان اعلام شد؛ بازگشت قدرتمند پیکاپ کرهای به بازار ایران
بهبودی افزود: اکنون با ایفای بیش از ۷۰ درصد تعهدات مربوط به تکمیل وجه شدههای سال ۱۴۰۴، بسیار خرسندیم که نه تنها اصل سرمایهگذاری خریداران محفوظ مانده است، بلکه لذت رانندگی با محصول باکیفیت و اصالتی همچون موسو گرند-خان نصیب آنان شده است.
پاسخگویی به مشتریان موسو گرند-خان؛ صدور دعوتنامههای جدید
مدیر شبکه نمایندگان و امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا تاکید کرد: به زودی دعوتنامههای سایر طرحهای فروش ثبتنامی صادر خواهد شد و همانند ماه گذشته، روند تولید و تحویل خودروی موسو گرند-خان را با سرعت ادامه خواهیم داد.
وی در پایان خاطرنشان کرد که واحد امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا همواره آمادگی کامل برای پاسخگویی به مشتریان ارجمند و رفع هرگونه مشکل یا نیاز آنها را دارد.
