شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) در جدیدترین ارزیابی خود، رتبهبندی خدمات فروش شرکتهای عرضه کننده خودروهای سنگین را منتشر کردهاست و بر این اساس گروه بهمن جایگاه نخست خدمات فروش را برای ششمین سال متوالی کسب کرد.
براساس اطلاعات منتشر شده، شرکت سیبا موتور در جایگاهِ اول و شرکت بهمن دیزل در جایگاهِ دوم قرار گرفتهاند که این رتبه و جایگاه، باعث شدهاست گروه بهمن برای ششمین سال متوالی در جایگاه نخست خدمات فروش در میان تمامی شرکتهای عرضه کنندهی خودروهای تجاری در کشور قرار بگیرد.
گروهِ بهمن در حال حاضر با دو شرکت سیبا موتور و بهمن دیزل محصولات تجاری سبک و سنگین را شامل انواع کامیونتهای سبک و نیمهسنگین، کامیونهای باری و کمپرسی و کشندهرا با نشان تجاری فورس، امپاور، FAW و بایک به بازار عرضه میکند و یکی از بازیگران اصلی بازار خودروهای تجاری در کشور بهشمار میرود.
بیشتر بدانید: عرضه نقدی تحویل فوری خودروی وارداتی HAVAL H6-HEV بهمن موتور
بیشتر بدانید: انواع موتور خودرو و بررسی تفاوت آنها
در کانال آپارات بیت ران ببینید:
این شرکت با سابقهی درخشان خود در عرضهی محصولات ایسوزو در گذشته، و ارائهی خدمات پس از فروش با کیفیت توانسته است جایگاهِ بسیار خوبی در میان مشتریان و علاقمندان به خودروهای سنگین و تجاری کسب کند و در جایگاه نخست خدمات فروش شرکتهای عرضه کننده خودروهای سنگین نیز قرار گیرد.
شاخصهای اصلی ارزیابی خدمات فروش شرکتهای عرضه کننده خودروهای سنگین که توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران مورد استفاده قرار گرفت شامل کیفیت خدمات با ارزش تاثیر گذاری ۲۵ درصد، سرعت خدمات با ارزش تاثیرگذاری ۲۰ درصد، هزینه خدمات با تاثیر ۵ درصدی و نتیجه عملکرد (که نشان دهنده رضایت مشتریان است) با تاثیر گذاری ۵۰ درصدی بودهاند.
برتری بهمن با فاصله
در این ارزیابی، گروه بهمن در بخش خودروهای تجاری با دو زیرمجموعه فعال خود در حوزهی خودروهای سنگین یعنی شرکتهای سیبا موتور و بهمندیزل توانسته است بهترین عملکرد را در زمینه وضعیت نظام مدیریتی و نمایندگیهای مجاز کسب کند. همچنین، گروه بهمن در همه شاخصها فاصله مثبت زیادی از متوسط امتیاز صنعت و انطباق با الزامات سازمان حمایت را دارا است که نشان از برتری جایگاه این برند در خدمات فروش دارد.
شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در این ارزیابی ۱۹ شرکت فعال در حوزهی عرضهی خودروهای سنگین و تجاری و ۵۶۶ هزار و ۱۹۲ نمونه نظرسنجی را مورد بررسی قرار داده است. این شرکتها در مجموع دارای ۳۱۴ نمایندگی بودهاند و نکته حائز اهمیت این است که در ارزیابی قبلی صورت گرفته در سال ۱۴۰۲ تعداد شرکتهای فعال در حوزهی عرضه خودروهای سنگین ۱۸، تعداد نمایندگان در کشور ۳۱۵ نمایندگی و تعداد نظرسنجی نیز ۴۷۲هزار و ۷۶۲ نمونه بودهاست. گروه بهمن توانسته است در بین همهی شرکتهاجایگاهِ نخست را در دست خود نگه دارد.
بیشتر بدانید: ترموستات خودرو چه اهمیتی دارد؟ علائم خرابی و بررسی قطعات آن
بیشتر بدانید: موتور BMW M54 ؛ بررسی یکی از ماندگارترین موتورهای ۶ سیلندر خطی
در کانال آپارات بیت ران ببینید:
