برخی از مشتریان شاهین که از مدتها پیش برای خرید این خوردو ثبتنام کرده و مبالغی را تحت عنوان پیشپرداخت واریز کردهاند، از تاخیر طولانی در تحویل این خودرو گلایه دارند. به گفته این متقاضیان، شرکت سایپا هیچ پاسخ روشنی درباره زمان دقیق تحویل به آنها ارائه نمیدهد.
بیتران: شماری از مخاطبان با ثبت پویشی تحت عنوان «وعده تحویل شاهین محقق نشد، مشتریان در انتظار پاسخ سایپا» نسبت به این وضعیت اعتراض کردهاند. بر اساس اظهارات ثبتکنندگان این پویش، بسیاری از آنها در بهار سال ۱۴۰۲ برای خرید شاهین ثبتنام کرده بودند و موعد اولیه تحویل خودرو، زمستان ۱۴۰۳ اعلام شده بود.
مشتریان شاهین و وعدههایی که یکی پس از دیگری منقضی شدند
گزارشهای مردمی حاکی از آن است که در دیماه ۱۴۰۳، نیمی از مبلغ خودرو از مشتریان دریافت و به آنها وعده داده شد که خودرو در شهریور ۱۴۰۴ تحویل خواهد شد. با این حال، اکنون که در اردیبهشت ۱۴۰۵ قرار داریم، با گذشت بیش از هشت ماه از آن تاریخ، هنوز خبری از تحویل خودروها نیست.
متقاضیان میگویند با وجود تماسهای مکرر با بخش پشتیبانی سایپا، تنها پاسخی که دریافت میکنند این است که «زمان دقیقی برای تحویل تعیین نشده است». یکی از متقاضیان در این باره میگوید: «برای تأمین وجه این خودرو، خودروی قبلیام را فروختم، اما اکنون با افزایش شدید قیمتها حتی توان خرید یک پراید برای امور روزمره را هم ندارم و هیچ مرجع پاسخگویی نیز وجود ندارد.»
بیشتر بدانید: تعهدات ارزی ایرانخودرو رفع نشدهاست؛ ۴۲۸ میلیون دلار پول کجاست؟
فروشهای جدید در کنار تعهدات معوق
نکته قابل تامل اینجاست که در میان این بدعهدیها، شرکت سایپا هفته گذشته مرحله جدید عرضه شاهین را آغاز کرده و زمان تحویل ثبتنامیهای جدید را برای مرداد تا آبان ۱۴۰۶ تعیین کرده است.
ریشه مشکل کجاست؟
بررسیها نشان میدهد در سالهای ۱۴۰۱ و ۱۴۰۲ حدود ۴۴۰ هزار متقاضی برای این خودرو در سامانه یکپارچه ثبتنام کردهاند؛ رقمی که با ظرفیت تولید این شرکت توازن ندارد.
پیشتر علیاکبر حبیبزاده، مدیر عملیات فروش سایپا، اعلام کرده بود که ظرفیت تولید سالانه شاهین ۳۰ هزار دستگاه است. به گفته کارشناسان، این حجم از تعهدات ایجاد شده در سامانه یکپارچه، بسیار فراتر از توان تولید کارخانه بوده و باعث ایجاد این بنبست شده است.
همچنین مهدی آقاطاهریان، معاون فروش و بازاریابی سایپا، در دیماه سال گذشته اعلام کرده بود که از مجموع ۴۴۰ هزار دستگاه تعهد شده، ۱۲ هزار دستگاه آن معوق است و وعده داده بود که تمامی این معوقات تا پایان شهریور ۱۴۰۵ تحویل داده شوند. با این حال، با توجه به نرخ تولید و حجم باقیمانده تعهدات (حدود ۳۰ هزار دستگاه دیگر در صف انتظار)، به نظر میرسد حتی با تحقق این وعده، همچنان تعداد زیادی از مشتریان در صف انتظار باقی بمانند.
باید دید سایپا در ماههای پیشرو چه راهکار عملی برای خروج از این بحران و جلب رضایت مشتریان قدیمی خود ارائه خواهد داد.
منبع: فارس
واقعا خجالت آور است بنده طلاهای خانواده را با مبلغ ۴میلیون فروختم و ریختم حلقوم سایپا اگه مانده با آون می تونستم از بازار یک خودرو بخرم ولی الان چیه توی این مملکت به کی می شه اعتماد کرد یک شرکت برزگ پول مردم رو گرفته به هیچ کس هم پاسخگو نیست در کل من بیچاره کرد خدا ازشان نگذره
واقعا چرا هنوز معوقات قبلی را پرداخت نکرده چرا اجازه فروش وپیش فروش مجدد را داده اند