با وجود آنکه قیمت خودروهای وارداتی دست کم ۲۵۰ میلیون تومان افزایش داشتهاست، اما شرکتهای واردکننده که به تمدید زمان پیش پرداخت اقدام میکردند، به تمدید نکردن زمان تکمیل وجه روی آوردهاند. این امر چه سودی برای واردکنندهها به همراه دارد؟
بیت ران – اقدام عجیب برخی شرکتهای واردکننده خودرو در تمدید نکردن فرصت تکمیل وجه با وجود افزایش دستکم ۲۵۰ میلیون تومانی قیمت تمام شده، حواشی را دنبال داشتهاست.
به تازگی اقدام برخی شرکتهای واردکننده خودرو در تمدید نکردن مهلت تکمیل وجه برای مشتریان، با وجود اعمال افزایش قابل توجه در قیمت تمام شدهی خودروها نسبت به خودروهای مشابه در دور نخست قرعه کشی خودروهای وارداتی، باعث ایجاد حواشی و نارضایتی در میان مصرفکنندگان شدهاست.
این موضوع، چالشهایی نظیر شفافیت نداشتن در فرآیند فروش و بیاعتمادی را به دنبال داشتهاست.
بیشتر بدانید: بررسی شاهین پلاس اتوماتیک ؛ چرا نباید شاهین پلاس اتوماتیک بخریم؟
بیشتر بدانید: تست تارا و شاهین اتوماتیک / وقتی تارا با ۱۴۰ کیلومتر سرعت دور خود چرخید!
در کانال آپارات بیت ران ببینید:
ماجرا از این قرار است که با افزایش نرخ ارز و تغییرات در هزینههای واردات، قیمت تمام شده خودروهای وارداتی بهشدت افزایش یافتهاست.
برخی شرکتهای واردکننده خودرو به جای تمدید فرصت تکمیل وجه برای مشتریانی که پیشتر مبالغی را پرداخت کردهاند، با قیمتهای جدید اقدام به دریافت مابهالتفاوت آن هم بدون هرگونه تمدید فرصت زمانی میکنند.
این اقدام در حالی انجام شدهاست که انتظار میرفت شرکتها بهدلیل شرایط اقتصادی، فرصت بیشتری برای تأمین باقیمانده وجه به مشتریان بدهند. در صورت تکمیل نکردن وجه نیز برای مدت مشخص امکان عودت مبالغ پیش پرداخت به متقاضایان وجود ندارد.
تمدید زمان پیش پرداخت و تمدید نکردن زمان تکمیل وجه!
نخستین نکتهی جالب توجه اینکه در زمان پیش پرداخت مدت زمان ارائه وجه به حساب شرکتها تمدید شدهبود.
این در حالیست که پرداخت مبالغ مرتبط با تکمیل وجه، فشار بیشتری به متقاضان وارد میکرد و بدیهی بود که در شرایط رشد هزینه ما بهالتفاوت، افزایش مدت زمان تکمیل وجه یک اقدام عادی در حمایت از حقوق مصرف کننده تلقی میشد.
بیشتر بدانید: مشکلات گیربکس تارا اتوماتیک از نگاه مشتری / پاسخ نمایندگی: همه همین هستند!
بیشتر بدانید: قیمت محصولات مونتاژی در بازار طی هفته گذشته چقدر گران شده است؟
در کانال آپارات بیت ران ببینید:
پیامدهای اقدام شرکتها:
نارضایتی مشتریان: مهمترین پیامد این اقدام، نارضایتی مشتریان است که احساس میکنند زیر فشار قرار گرفته و مجبور به پرداخت هزینههای اضافی شدهاند.
کاهش اعتماد: نبود شفافیت و نبود سیاستهای حمایتی از مشتریان میتواند منجر به کاهش اعتماد عمومی به شرکتهای واردکننده خودرو شود.
تعمیق مشکلات بازار خودرو: این گونه اقدامات میتواند به افزایش بیثباتی و تنش در بازار خودرو دامن بزند.
برای نمونه، شرکتی فرصت تکمیل وجه خودروهای وارداتی خود را تا تاریخ ۸ آذر ماهِ جاری اعلام کردهبود که در ساعت ۲۴ روز ۸ آذر بدون تمدید زمانی پایان یافت.
این درحالی است که تمدید این فرصت تکمیل وجه برای چند روز، بار مالی خاصی به این شرکتها تحمیل نمیکرد.
سؤالی که وجود دارد آن است که آیا بلوکه ماندن (۴۰ روز کاری) تقریبا ۲ ماههی مبالغ پیشپرداخت، پس از فرصت اتمام تکمیل وجه یکی از دلایل تاکید روی تمدید نشدن فرصت زمانی بودهاست؟
بیشتر بدانید: موارد ابطال گارانتی خودرو اعلام شد؛ این ۲۴ مورد شامل گارانتی نمیشود
بیشتر بدانید: تست شاهین با موتور تارا / شاهین پلاس اتوماتیک ارزش خرید دارد؟
در کانال آپارات بیت ران ببینید:
برای بهبود وضعیت موجود و جلوگیری از تکرار این مشکلات، پیشنهاد میشود:
شفافیت در سیاستهای فروش: شرکتها باید سیاستهای خود را بهصورت شفاف برای مشتریان اعلام کرده، و تغییرات قیمتها و شرایط پرداخت را از ابتدا به روشنی مشخص کنند.
هماهنگی با نهادهای نظارتی: هماهنگی بیشتر با نهادهای نظارتی برای ایجاد سازوکارهای حمایتی از مشتریان میتواند به ثبات بیشتر بازار کمک کند.
افزایش مهلت تکمیل وجه: در شرایط ویژهی اقتصادی و با توجه به فشارهای واردهبر مصرفکنندگان، تمدید مهلت تکمیل وجه میتواند به بهبود رضایت مشتریان و تثبیت بازار کمک کند.
اقدام شرکتهای واردکننده خودرو در تمدید نکردن مهلت تکمیل وجه با وجود افزایش شدید قیمتها، مسائل مختلفی را بهدنبال داشتهاست. این اقدام نیازمند توجه جدی از سوی خود شرکتها و نهادهای نظارتی است. برقراری سازوکارهای شفاف و حمایتی میتواند به بهبود وضعیت و کاهش نارضایتیهای موجود کمک کند.
بیشتر بدانید: افزایش قیمت خودرو ایران خودرو و سایپا چه تاثیری بر بازار دارد؟ / گفتگو با کارشناس بازار خودرو
بیشتر بدانید: شرایط و ضوابط واردات خودرو سواری کارکرده ابلاغ شد؛ فقط برقی / برقی – بنزینی
در کانال آپارات بیت ران ببینید:
منبع: تسنیم
